Mi perfil
Esta guía explica qué puede editar en su perfil personal: nombre, teléfono, zona horaria y contraseña. Es información de su cuenta de usuario — no afecta a otros usuarios de la misma instancia.
Acceder a su perfil
- En cualquier pantalla del panel, pulse su nombre en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, elija Mi perfil.
Información personal
En la sección Información personal puede editar:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono: debe incluir el código de país y quedar con el formato
+569XXXXXXXX(celular chileno). Puede dejarlo vacío si no quiere registrar uno.
Al terminar, pulse Guardar cambios.
Zona horaria
La sección Cuenta incluye el campo Zona horaria. Escriba para buscar la suya en la lista (por ejemplo America/Santiago) y selecciónela.
Esta zona horaria es la que la plataforma usa para mostrarle fechas y horas, y también la que usa para interpretar los rangos de fecha que usted define al consultar sus reportes: un mismo rango de fechas puede incluir o excluir correos distintos según la zona horaria configurada aquí. Si dos usuarios de la misma instancia tienen zonas horarias distintas, cada uno puede ver sus reportes agrupados por día de forma distinta — esto es esperado y no indica un error en los datos.
Mantenga esta zona horaria igual a la de su ubicación real para que las fechas que ve coincidan con su hora local.
Usuario y correo electrónico
El campo Usuario muestra el correo electrónico con el que inició sesión. Es de solo lectura: no puede modificarse desde esta pantalla.
Cambiar la contraseña
- En la sección Cuenta, pulse Cambiar contraseña.
- Complete:
- Contraseña actual.
- Nueva contraseña: debe tener al menos 8 caracteres e incluir una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. La pantalla muestra un indicador de fortaleza mientras escribe.
- Confirmar nueva contraseña: debe coincidir exactamente con la nueva contraseña.
- Pulse Cambiar contraseña para confirmar.
En esa misma sección de la pantalla principal se indica la fecha del último cambio de contraseña, si existe un registro de ello.
Dudas frecuentes
¿Puedo cambiar mi correo electrónico desde esta pantalla?
No. El campo Usuario es de solo lectura.
¿Qué pasa si escribo mal la contraseña actual al intentar cambiarla?
La plataforma rechaza el cambio y le pide que la escriba de nuevo; la nueva contraseña no se aplica.
¿Afecta la zona horaria a los correos que envío?
No. Solo afecta cómo se le muestran las fechas a usted y cómo se interpretan los rangos de fecha de sus reportes — no cambia el envío ni el contenido de los correos.
Más preguntas en Preguntas frecuentes.